DUYURULAR

Kurumsal Eğitim Programlarımız

  • E-PAZARLAMA / E-TİCARET EĞİTİM PROGRAMI

    - E-Ticaretin tanımı
    - İnternette pazarlamanın tanımı
    - E-Ticaret ve internette pazarlamanın farkı
    - İnternetin ortaya çıkışı
    - E-Ticaret
    - E-Ticaret kavramı
    - E-Ticaretin etkileri
    - E-Ticaretin unsurları
    - E-Ticaret araçları
    - E-Ticarette hukuk
    - E-Ticarette güvenlik
    - İnternette pazarlama
    - İnternet üzerinde pazarlamanın ortaya çıkışı
    - İnternette pazarlar
    - İnternette pazarlamanın özellikleri
    - İnternette pazarlamanın yararları ve sakıncaları
    - İnternette pazarlama için gerekli alt yapı
    - İnternette pazarlama süreci
    - İnternette pazarlama uygulamaları
    - Özet ve değerlendirme
  • ETKİN DİNLEME VE HATIRLAMA TEKNİKLERİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Yaratıcı insanların kişilik profili (Bireysel Eğitim Programı)
    - Yaratıcılık = Bilgi + Düşünce + Hayal Gücü
    - Beynimin yarımküreleri
    - Düşünce Denizinde neler var?
    - Yaratıcılık eğilimim ne düzeyde?
    - Yaratıcılığımın düşmanları
    - Yaratıcılıkla tanışalım
    - Egzersiz: Yaratıcılığımı geliştiriyorum
    - Egzersiz: Takım Oyunu: "Fikir satmak" - 2020 yılında şirketim
    - Yaratıcılıkla dost oluyorum.
    - Çubuklardan üçgen yapmak
  • KALİTE YÖNETİMİ SİSTEMLERİ ISO 9001 / HACCP / OHSAS PLANLAMA UYGULAMA EĞİTİM PROGRAMI

    - TS EN ISO 9001: 2000 Kalite Yönetimi Sistem Yaklaşımı
    - Kalite Kavramları Tanımlar
    - Kalite Yaklaşımları
    - Kalite Maliyetleri
    - Kalite Yönetim Prensipleri
    - TS EN ISO 9000 Kalite Yönetimi Sisteminin Kapsamı
    - TS EN ISO 9001:2000
    - Proses Yaklaşımı
    - Gıda Güvenliğinde Sistem Yaklaşımı
    - Gıda Sektöründe Kalite ve Güvenlik Yönetimi
    - Tehlike Analizi ve Kritik Kontrol Noktaları (Haccp)
    - Önemli Haccp Terimleri Ve Haccp İlkeleri
    - Haccp Sisteminin Uygulanması
    - Haccp Uygulanmasının Sağlayacağı
    - Haccp ve Kalite Yönetim Sisteminin Entegrasyonu
    - İş Sağlığı İş Güvenliği Yönetimi Sistemi
    - Kaza Teorisi
    - Kaza Maliyeti
    - İş Kazalarının Etkileri
    - Meslek Hastalığı
    - OHSAS 18001
    - İş Sağlığı İş Güvenliği İçin Çerçeve
    - Risk Tayin Prosesi
    - İSG Programının Planlanması
    - OHSAS ve Kalite Yönetim Sisteminin Entegrasyonu
    - Kalite Yönetimi Sistemlerinin Yasal Boyutları
    - Yasal Yükümlülükler
  • YÖNETİM BECERİLERİNİ GELİŞTİRME EĞİTİM PROGRAMI

    - Yönetim kavramı
    - Yönetimin fonksiyonları
    - Yönetici
    - Yöneticinin görevleri
    - Yöneticilerin sahip olması gereken beceriler
    - İyi bir yöneticinin özellikleri
    - Stratejik yönetim sürecinde misyon ve vizyon oluşturma
    - Stratejik yönetim sürecinde amaç ve hedef belirleme
    - Stratejik planlama
    - Liderlik
    - İşletmelerde gruplar
    - Karar verme ve karar verme süreci
    - Yetki ve yetki devri
    - Motivasyon
    - İletişim
    - Değişim yönetimi
    - Zaman yönetimi
    - Toplantı yönetimi
    - Çatışma ve çatışma yönetimi
    - Yaratıcılık
    - Küreselleşme ve yönetim
    - Özet ve değerlendirme
  • FİNANSÇI OLMAYANLAR İÇİN FİNANS EĞİTİM PROGRAMI

    - Muhasebe Sisteminin Temelleri
    - İşletme ve Muhasebe Sistemi
    - Tanımlayıcı Model Olarak Muhasebe
    - Muhasebenin Bölümleri ve İşlevleri
    - Muhasebenin Ölçü Birimi ve Büyüklükleri
    - Finansal Muhasebenin Kavram ve Elemanları
    - Finansal Muhasebenin Yapısı ve Muhasebe Döngüsü
    - Kısa Dönem Gelir Tablosu
    - Kısa Dönem İşletme Kararları
    - Katkı Analizi
    - Birim Maliyet Hesaplama ve Doğrusal Programlama
    - Standart Maliyet Hesaplama
    - Standart Birim Maliyetler ve Sapmalar
    - Standart Maliyetlerle İlgili Muhasebe Kaydı
    - Standart Maliyetler ve Başarı Değerleme
    - Bütçe Yapma Bütçe Kavramı ve İşletme Bütçesi
    - Esnek Bütçe
    - Kapasite ve Kapasite Kullanımı
    - Sabit ve Değişken Maliyetler
  • MOTİVASYON EĞİTİM PROGRAMI

    - İhtiyaçlar ve istekler
    - Güdüler
    - Motivasyonun tanımı ve önemi
    - Yönetici açısından
    - Çalışan açısından
    - Aile ve arkadaş çevresi açısından
    - Motivasyonda özendirici araçlar
    - Psikososyal araçlar
    - Çalışmada bağımsızlık
    - Sosyal katılma
    - Değer ve statü
    - Gelişme ve başarı
    - Çevreye uyum
    - Öneri sistemi
    - Psikolojik güvence
    - Örgütsel ve yönetsel araçlar
    - Amaç birliği
    - Yetki ve sorumluluk dengesi
    - Eğitim ve yükselme
    - Kararlara katılma
    - Bireysel motivasyon için altın tavsiyeler
    - Liderlik ve motivasyon
  • ETKİLEYİCİ KONUŞMA VE DİKSİYON EĞİTİM PROGRAMI

    - Telaffuz Çeşitleri (Bireysel Eğitim Programı)
    - Tekerleme çalışmaları
    - Melodik Konuşma
    - Ses renklerinin bilinçli hale getirilmesi
    - Konuya ve muhataba uygun konuşma
    - Nefesin Kullanımı
    - Diyafram çalışmaları
    - Vurgu ve Tonlama Teknikleri
    - Anlatımda Hayalin Kullanımı
    - İkna Teknikleri
    - Topluluk Önünde Konuşma
    - Hakimiyet kurma
    - Doğru İletişim
    - Hazırlık
    - Güne ve görüşmelere
    - Kıyafet Seçimi
    - Vücut Dili
    - Doğru kullanımı- Faydaları
    - Görgü ve Nezaket Kuralları
    - Mülakat Teknikleri
  • ETKİN YÖNETİCİLİK VE LİDERLİK EĞİTİM PROGRAMI

    - Lider kimdir?
    - Lider/yönetici farkı
    - Liderlik geliştirmeye ne kadar gereksinim var?
    - Kişisel liderlik ölçümü
    - Liderlik geliştirme için kilit sorular Liderlik geliştirme için kilit sorular
    - Bir lider ne yapabilir?
    - Liderlikte ortak özellikler
    - Güdüleme
    - Bir grup nasıl motive edilir?
    - Etkili sunuş teknikleri
    - Etkili soru yanıtlama
    - Liderlik stili
    - Liderlik türleri
    - Sorun çözme ve çelişkileri halletme
    - Karar verme yöntemleri
    - Takım çalışmasının felsefesi
    - Zaman yönetimi
    - Liderliğin bedeli
    - Etkili bir liderlik için altın öneriler
  • ETKİNLİK YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Kampanya çeşitleri
    - Başarılı kampanyaların özellikleri
    - Kampanya planlaması
    - Hedef, zamanlama, bütçe belirlenmesi
    - Tema ve medya seçimi
    - Beklenmedik olaylara karşı hazırlık
    - Kampanyanın uygulamaya geçirilmesi
    - Taktikleri stratejilere dönüştürme
    - Bilgilendirme
    - Sorunları çözme
    - Kampanyanın değerlendirilmesi
    - Davranışlarda değişiklik yaratma
  • HALKLA İLİŞKİLER EĞİTİM PROGRAMI

    - Halkla ilişkilere giriş ve temel kavramlar
    - İletişim kanalları ve medya
    - Basında ilişkiler
    - Radyo ve TV’nin halkla ilişkilerde kullanımı
    - Kuruluş yayını
    - İnternet
    - Kurumsal halkla ilişkiler
    - Motivasyon
    - Protokol ve giyim kuralları
    - Kriz yönetimi
    - Sponsorluk
  • KARİYER YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Çalışma hayatında başarılı olabilmenin yolları ve bu yönde hazırlanma
    - Özsaygı ve özgüven geliştirme
    - İlgi, yetenek ve meslek değerlerini tanıma
    - Karar verme becerileri geliştirme
    - Plan yapma ve organizasyon becerisi geliştirme
    - İşgücü piyasası bilgilerini etkin kullanma
    - Etkili iş arama stratejileri
    - Özgeçmiş yazma teknikleri
    - Mülakatta başarılı olmanın yolları
    - İşte tutunmanın yolları
  • LOJİSTİK VE TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Temel lojistik prensipleri
    - Taşıma, lojistik nedir? Entegre lojistik görüşü, temel lojistik unsurlar
    - Modern ekonomide lojistik yönetiminin önemi
    - Taşıma türlerinin özellikleri , lojistikte organizasyonlar , lojistik entegrasyon tipleri
    - Şirket içi lojistik ilişkiler , tedarik zincirinde lojistik ilişkiler , tedarik zinciri halkaları
    - Planlama ve kontrol, genel maliyet kalemleri
    - Lojistik maliyet kalemleri
    - Tedarik zinciri yönetimi
    - Tedarik zinciri yönetimi ve lojistik yönetimi kavramları
    - Tedarik zinciri yapısı, lojistikte MRP
    - MRP’ Ii imalat kaynaklarının planlanması
    - DRP , MRP’ Ii (ERP) , JIT
    - Lojistikte bilgi yönetimi
    - Bilginin hareketi , bilginin kontrol edilmesi
    - Bilgi teknolojisinin lojistik üzerine etkileri ,EDI ,ECR, QR, VRM kavramları
    - Uluslararası lojistik
    - Uluslararası lojistikte oyuncular, küreselleşme ve lojistik üzerine etkileri
    - Teslim şekilleri, Incoterms , pazarlama kanalları ve lojistik yönetimine etkileri
    - Pazarlama kanal çatışmaları ve çözümleri ,uluslararası şirketler
    - Modern yöntemler ile lojistik yönetimi
    - Süreçlerle yönetim , yeniden tasarım
    - Balanced Scorecard , envanter yönetimi, stok envanter kavramları
    - Stok devir hızı stok gün sayısı, stok modelleri
    - Depo yönetimi, depo özellikleri
    - Depo yerleşim düzeni, dizaynı ve analizi, depo dizaynında simulasyon faydaları
    - Depo yerleşim düzen ve dizayn prensipleri, depo düzen ve dizayn amaçları
    - İnsan faktörü Benchmarking , Benchmarking avantajları
    - Benchmarking yapılmasına karşı engeller
    - Depolama maliyetleri
    - Depo maliyet kalemlerinin dökümü
    - Depo yönetiminde bilgi boşluğunun yarattığı problemler, sipariş toplama sistemleri
    - Barcode sistemleri, Agy ve Konveyör ve Sorter Sistemler
    - Depo kuruluş yeri ile ilgili kararları etkileyen kararlar
    - Depo mülkiyeti kararı
    - Kullanılacak depo sayısının kararlaştırılması
  • POZİTİF DÜŞÜNME EĞİTİM PROGRAMI

    - Olaylar (Bireyleri zorlayıcı nitelikleri açısından farklılık gösterirler)
    - Tepkiler
    - Algısal
    - Kavramsal
    - Davranışsal
    - Biyo-Fizyolojik
    - Olumlu düşünme açısından hangi tepkiyi değiştirmeliyiz?
    - Neyi değiştirebilir, neyi değiştiremeyiz?
    - Düşünce, yorum, inanış dünyamız
  • YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI SERTİFİKA EĞİTİM PROGRAMI

    - Yönetici asistanlığının kurumdaki yeri ve önemi
    - Sekreter ve asistanlık arasındaki farklar
    - Başarılı bir asistanın sahip olması gereken nitelikler
    - Yönetim ve asistanlık
    - Yönetim fonksiyonları nelerdir, asistan bunları neden bilmelidir, işinde nasıl uygular?
    - Planlamanın önemi
    - planlama ve kişisel organizasyon / düzen
    - Organizasyon, koordinasyon, yöneltme ve denetim
    - Fonksiyonlarının uygulamasında dikkat edilmesi gereken faktörler
    - İletişim görevleri
    - İletişim nedir, etkili iletişim teknikleri
    - Sözlü iletişim
    - Telefonda iletişim
    - Telefonda dikkat edilmesi gerekenler
    - Yazılı iletişimde dikkat edilmesi gerekenler
    - Yazışma çeşitleri
    - Ziyaretçi karşılama ve ağırlamada dikkat edilmesi gerekenler
    - Belgeleme görevleri
    - Kayıt tutma ve önemi
    - Dosyalama teknikleri
    - Rapor çeşitleri
    - Düzenleme görevleri
    - Ofis düzenleme
    - Randevu düzenleme
    - Repertuar hazırlama
    - Toplantı organizasyonu
    - Seyahat organizasyonu
  • AİLE ŞİRKETLERİNDE KURUMSALLAŞMA VE YENİDEN YAPILANMA EĞİTİM PROGRAMI

    - Aile İşletmeleri
    - Kavramı, özellikleri, gelişimi
    - Kurucu ve diğer aktörler
    - Güçlü ve zayıf yönleri
    - Aile İşletmelerinin Yönetimi
    - Sorunları
    - Stratejik yönetimi
    - Profesyonelleşme
    - Yönetim devri
    - Geleceğin Yöneticilerinin Özellikleri
    - Örgütsel Yedekleme
    - Yönetim becerileri
    - Lider yönetici
    - Geleceğin girişimcileri
    - Yönetici Adayları Seçimi, Yetiştirilmesi
    - Yöntemler ve değerleme
  • DIŞ TİCARET YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI EĞİTİM PROGRAMI

    - Dış Ticarete giriş, dış ticaret kavramları, nasıl dış ticaret yönetici asistanı olunur?
    - İthalat nasıl yapılır? Peşin ithalat, vesaik mukabili ithalat, mal mukabili ithalat, akreditifli ithalat, kabul kredili ithalat ve uygulamaları
    - İhracat nasıl yapılır? Peşin ihracat, vesaik mukabili ihracat, mal mukabili ihracat, akreditifli ihracat, kabul kredili ihracat ve uygulamaları
    - Dış ticarette teslim şekilleri ve uygulamaları
    - İthalat mevzuatı ve uygulama örnekleri
    - İhracat mevzuatı ve uygulama örnekleri
    - Dış ticaret, kambiyo mevzuatı ve uygulama örnekleri
    - Bankalarda dış ticaret işlemleri ve departmanları
    - Dış ticaret firmaları banka işlemleri, kredi işlemleri, uluslararası kredi imkanları
    - Dış ticarette kullanılan belgeler ve örnekleri; Resmi Belgeler, Ticari Belgeler, Taşıma Belgeleri, Finansman Belgeleri, Finansman Belgeleri, Sigorta Belgeler
    - Uluslararası ticaretin en önemli konusu; akreditif, akreditif analizi ve uygulama örnekleri, akreditif küşadı okuma uygulamaları
    - Dış ticarette Klase Sistemi ve raporlama işlemleri
    - Dış ticaret firmalarının finans ve muhasebe işlemleri
    - Dış ticarette internetin önemi ve e-dış ticaret
  • ETKİLİ RAPOR YAZMA TEKNİKLERİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Genel ve/veya katılımcıların beklentileri
    - Niçin yazılı iletişime gerek duyulur? Neden yazarız?
    - Rapor ve diğer yazılı iletişimler
    - Yazmak ve okumak birlikte incelenmeli
    - Etkili Raporlama...
    - Örnekler
    - Raporlama/Yazma aşaması, Unsurlar;
    - Yazının hedefini belirlemek
    - Bilgi toplamak ve derlemek
    - Raporu yapılandırmak
    - Açıkça ve anlaşılır biçimde yazmak
    - Yazım dilini doğru kullanmak
    - Son düzeltmeleri yapmak
    - Önemli yerleri kontrol etmek
  • GİRİŞİM VE YATIRIM İÇİN PAZARLAMA PLANI HAZIRLAMA EĞİTİM PROGRAMI

    - Pazarlama kavramı
    - Pazarlama nedir?
    - Girişimcinin yaklaşım ve eğilimleri
    - Pazarlama değişkenleri
    - Pazarlama planı
    - Pazarlama planı oluşturma
    - Durum analizi
    - Rekabeti ve rakipleri değerlendirme
    - Pazar ve müşteri analizi
    - Swot analizi
    - Amaçlar ve stratejiler
    - Pazarlama amaçları ve stratejisi
    - Pazarlama stratejileri seçenekleri
    - Pazarlama eylem programı
    - Ürün kararları
    - Fiyat kararları
    - Dağıtım kararları
    - Tutundurma kararları
    - Planın uygulanması
    - Sorumlulukların dağıtılması
    - Finansal kaynakların değerlendirilmesi
    - Ölçme, değerlendirme ve düzeltme
    - Programların gözetimi
    - Sonuçları kontrol ve değerlendirme
    - Düzeltici adımlar
  • İŞ HUKUKU SERTİFİKA EĞİTİM PROGRAMI

    - Yeni İş Kanununun Özellikleri, İş İlişkisinin Kurulması
    - Yeni İş Kanununun temel özellikleri, dayandığı ilkeler 1. Tanımlar
    - İşçi, işveren, işveren vekili kavramları
    - Alt işveren kavramı ve alt işverenliğe ilişkin uygulama sorunları
    - Geçici iş ilişkisi
    - Geçici iş ilişkisinin hukuki niteliği ve uygulaması
    - Geçici iş ilişkisinin alt işveren ve iş aracılığıyla ilişkisi
    - İş sözleşmesinin temel özellikleri, sözleşmeden doğan karşılıklı hak ve borçlar
    - Belirli ve belirsiz süreli iş sözleşmesi, belirli süreli sözleşmesi ayrımının sınırları
    - Tam ve kısmi süreli iş sözleşmeleri
    - Çağrı üzerine çalışma
    - Sözleşme yapma zorunluluğu halleri, özellikle özürlü ve eski hükümlü çalıştırma yükümlülüğü 2. Ücret ve Çalışma Sürelerinin Düzenlenmesi
    - Ücret
    - İşverenin ücretle ilgili temel yükümlülükleri
    - Ücretle ilgili yeni yasal düzenlemeler, işverenin ödeme aczine düşmesi ve ücretin gününde ödenmemesi
    - Çalışma süresinin düzenlenmesi
    - Çalışma süresinden sayılan haller, özellikle İş Kanunu m. 66/c nin önemi
    - Denkleştirme esası, postalar halinde çalışma ve gece çalışması
    - Fazla çalışma ve fazla çalışmaya ilişkin yeni düzenlemeler
    - Telafi çalışması
    - Kısa çalışma ve ücretsiz izin
    - Ücretli tatiller ve yıllık ücretli izin
    - İş sözleşmesinde esaslı değişiklik ve İK. m. 22 ye göre esaslı değişiklik usulü 1. İş Sözleşmesinin Feshi
    - İş Sözleşmesinin Feshine İlişkin Genel Esaslar ve Fesih Türleri
    - Süreli fesih bildirimi ve genel sonuçları
    İş güvencesi: İşverenin süreli fesih bildiriminin geçerli nedene dayanması zorunluluğu
    - Geçersiz sebeple yapılan feshin sonuçları
    - Geçerli fesih nedenleri
    - İşletme gerekleri
    - İşçinin yeterliliği
    - İşçinin davranışları
    - Fesihte eşit davranma ilkesi (İK. m. 5) ve uygulaması
    - Geçerli nedenle feshin haklı nedenle fesihle ilişkisi 2. İş Sağlığı ve Güvenliği
    - İş Kanununa göre işyerinin iş sağlığı ve güvenliği konusunda örgütlenmesi
    - İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu
    - İşyeri hekimleri ve İşyeri Sağlık Birimi
    - İş Güvenliğinden Sorumlu Mühendis ve Teknik Elemanlar
    - İşverenin Yükümlülükleri
    - İşverenin önlem alma yükümlülüğü
    - İşverenin eğitim ve denetleme yükümlülüğü
    - İşverenin diğer yükümlülükleri
    - İş Güvenliği önlemlerinin alınmaması halinde işçilerin hakları
    - İş Görmekten Kaçınma Hakkı
    - Haklı Nedenle Fesih Hakkı
    - İş Sağlığı ve Güvenliği Yükümlülüklerine Aykırılığın Yaptırımları
    - İdari yaptırımlar
    - Hukuki yaptırımlar
    - Cezai yaptırımlar
  • KİŞİSEL SATIŞ EĞİTİM PROGRAMI

    - Satışta iletişim becerilerini etkin kullanmak için
    - Dil becerilerinin geliştirilmesi
    - Beden dilinin etkili kullanımı
    - Müşteri kavramı
    - Müşteri profilinin tespiti ve başa çıkma yolları
    - İkna edici ve paylaşımcı etkiler yaratma
    - Satışta ön hazırlık çalışmaları
    - Satış görüşmesi aşamaları
    - Satışta soru sorma ve dinleme teknikleri
    - Satışta rakipleri ve müşteriyi tanımanın önemi
    - Satıştaki engeller ve aşma yolları
    - İtirazlar ve uygun karşılamalar
    - Satış sonrası müşteri memnuniyeti
  • KONSANTRASYON EĞİTİM PROGRAMI

    - Konsantrasyonun tanımı
    - Konsantrasyonun gerekliliği
    - Konsantrasyon bozukluğu
    - Konsantrasyonun bozukluğunun nedenleri
    - Düşüncelerin denetlenmesi ve kontrol altına alınması
    - Dikkatimizi toplamanın yolları
    - Konsantrasyonu arttırmanın yolları
  • MARKA YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Marka Yaratma ve Kalite İlişkisi
    - Markanın tanımı
    - Markalaşmanın önemi
    - Markanın firmalar açısından faydaları
    - Markanın tüketiciler açısından faydaları
    - Marka Yaratma ve Kalite
    - Görüntü
    - Güvenirlik
    - Cevap Verme
    - Yeterlilik
    - Nezaket
    - Kredibilite
    - Güvenlik
    - Ulaşabilme
    - Kalite İyileştirme Faaliyetleri
    - Marka İmajı ve İhracata Etkileri
    - Markanın günlük hayatımızdaki yeri ve önemi
    - Markanın başarı şartları ve etkili marka stratejileri
    - Marka imajı ve ihracatın geliştirilmesindeki önemi
    - Marka Yönetimi Açısından Konumlandırma Stratejisinin Önemi
    - Konumlandırmanın tanımı
    - Konumlandırma stratejisi uygulamalarında takip edilecek basamaklar
    - Konumlandırma stratejisinde kullanılacak temel yaklaşımlar
    - Ürün özellikleri ve rakipler yaklaşımı
    - Fiyat ve kalite yaklaşımı
    - Kullanım ve uygulama yaklaşımı
    - Ürün ve kullanıcı ilişkisi yaklaşımı
    - Ürün sınıfı yaklaşımı
    - Kültürel simgeler yaklaşımı
    - Rakip yaklaşımı
    - Mal ya da hizmeti konumlandırmak için kullanılan yöntemler
    - Pazarda ilk olmak
    - Pazarda ürünü tek hale getirmek
    - Pazarda lider olarak konumlanmak
    - Karşı yer
    - Rakibi yeniden tanımlamak
    - Üretici işletmenin imajını kullanmak ya da üretim dalının genişletilmesi
    - Adlandırma
    - Mal ya da Hizmeti Yeniden Konumlandırmak İçin Kullanılan Yöntemler
    - Ürün içeriğini değiştirmek
    - Fiziksel değişiklik yapmak
    - Ürün kullanımını değiştirmek
    - İmaj değişikliği yapmak
  • MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (CRM) EĞİTİM PROGRAMI

    - CRM açısından müşteri
    - CRM nedir?
    - Müşteri odaklı işletme
    - CRM’nin ortaya çıkışı
    - Müşteri ilişkileri geliştirme
    - Müşterilerle iletişim
    - Müşteri hizmeti
    - Müşteri edinme ve elde tutma
    - Müşteri ilişkilerinin yarattığı değer
    - CRM ve e-ticaret
    - Özet ve değerlendirme
  • SATIŞTA ETKİN BAYİ YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Bayi yönetim etkinliklerinin geliştirilmesi
    - Satış kanallarının analizi
    - Bayi yönetim planı ve temel kriterler
    - Bayi yönetiminde satış örgütünün özellikleri
    - Bayi kanallı satış stratejileri ve müşteri segmentasyonu
    - Swot Analizi ile mevcut durum analizi ve iyileştirme planlarının hazırlanması
    - Sayısal verilerle müşteri değerinin ölçülmesi
    - Bayi performans ölçümleri
    - Satış hedeflerinin belirlenmesi ve satış aksiyonları
    - Tahsilat sistemi ve cari hesap takibi
    - Satış teşvik sistemi ve satış performansının ölçülmesi
    - Risk yönetimi
    - Bayilik kriterleri ve yeni bayiliklerin tesis edilmesi
    - Çatışma yönetimi ve problem çözme
    - Bayi yönetiminde kişisel etkinliklerin geliştirilmesi
    - Satış sunumlarında sayısal verilerden yararlanma
    - Algılama, muhakeme etme ve durumsal davranış becerisi geliştirme
    - Kararlılık ve yönetim felsefesinden yararlanma
    - Olumlu zihinsel tutum (Motivasyon)
    - Bayi yönetiminde etkili iletişim
    - Bayi yönetiminde teknik üstünlükler
    - Şirket bilgisi, şirket kültürü ve gücünden yararlanma
    - Ürün bilgisi, ürüne duyulan güven ve marka inancı
    - Sektörel bilgi ve pazarlamanın temel fonksiyonlarından yararlanma
    - Satış ve bayi yönetiminde temel finans
    - Bayinin mali yapısının analizi ve dikkat edilecek hususlar
    - Satış ve tahsilatta ortalama vade hesapları
    - Raporlama teknikleri
    - Etkili rapor yazmada biçimsel özellikler
    - İçerik yönünden rapor türleri
    - Rapor formatlarının kullanımı ve özellikleri
    - Satış geliştirme faaliyeti olarak etkin raporlama
  • STOK ve DEPO YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Stok yönetiminin amacı ve fonksiyonu ile stok yönetim modellerinin belirlenmesi
    - Stok maliyet hesaplamaları ile işletme sermayesi yönetiminde verimli stok yönetimi ve devir hızı hesaplamaları
    - Malzeme sınıflama, ürün ağacı oluşturma ve yerleşim planlaması ABC analizi
    - Giriş lojistiği
    - iç tedarik
    - çıkış lojistiği uygulamalarında stok yönetimi
    - Stok yönetimi performans değerlendirme teknikleri
    - Depo yeri belirleme
    - Depo tesis yapısı ve özellikleri
  • STRESLE BAŞETMEK VE STRESİ ÖNLEMEK EĞİTİM PROGRAMI

    - Stresin tanımı
    - Stres tipleri
    - Stresin insandaki değişik etkileri
    - Stresle başa çıkmayı engelleyen kişilik özellikleri
    - İçimizde stres nasıl oluşur?
    - İş yerinde stres faktörleri
    - Yaşamdaki rollerimizle ilgili stres faktörleri
    - Genel çevreden kaynaklanan stres faktörleri
    - Stresin sonuçları
    - Davranış bozuklukları
    - Ağır bozukluklar ve nedenleri
    - Stresin yeri
    - Davranış tarzı anket uygulaması
    - İnsan tipleri
    - Stresle başa çıkma yolları ( Relaksasyon )
    - Uygulamalı bedensel relaksasyon (gevşeme)
    - Uygulamalı nefes alma teknikleri
    - Uygulamalı zihinsel relaksasyon(gevşeme)
    - Stres ve kişisel iletişim tekniklerinin stres üzerindeki etkileri
    - Stresi yenmenin yolları
    - Çalışma hayatında stresi yenmeyi etkileyen faktörler
    - Biz bilinci
    - Delegasyon
    - Planlama ve programlama
    - Kişisel becerilerin iş tanımlarına aktarılması
  • SÜREÇ YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Giriş (Süreç ve süreç yönetimine genel bir bakış)
    - Kapsam ve hedef belirleme
    - Sürecin analizi
    - Sürecin tasarımı
    - Değişikliklerin hayata geçirilmesi
    - Süreç kavramına giriş, süreçler ve yönetim sistemleri
    - Süreç öğelerinin tanımlanması
    - Süreç analizi / süreç haritaları çizimi
    - Süreç performansı
    - Kritik süreç belirleme
    - Süreç yönetimim ve süreçlerle yönetim
    - Süreç sahibi
    - Süreç iyileştirme
    - Sürekli iyileştirme
    - Süreç türleri
    - Girdi, çıktı, müşteri, tedarikçi ilişkisi
    - ISO 9001: 2000 kalite yönetim sistemi standardında süreç yönetimi
    - Mevcut süreçlerin analiz edilmesi
    - Süreçler arası ilişkiler
    - Süreç performans göstergelerinin belirlenmesi
    - Süreç iyileştirme ve çalışanların katılımı
    - Süreç iyileştirme çalışmalarının başlatılması
    - Süreç iyileştirme yöntemleri
    - Sonuçların test edilmesi
    - Süreçlerle yönetim
  • YÖNETİCİLER İÇİN MUHASEBE EĞİTİM PROGRAMI

    - Muhasebe sistemi uygulama genel tebliği ve vergi yasaları çerçevesinde finansal muhasebe ve organizasyonu,
    - Bazı temel kavramlar
    - Hesap sınıfı
    - Hesap grubu
    - Hesap
    - Yardımcı hesap
    - Muhasebede belge akışı ve kullanılan belgelerin vergi kanunları karşısında değerlendirilmesi
    - Tek düzen hesap planında alan tüm hesaplar işleyişi ve uygulamalar
    - Dönen varlık hesapları
    - Duran varlık hesapları
    - Kısa vadeli yabancı kaynak hesapları
    - Uzun vadeli yabancı kaynak hesapları
    - Özkaynak hesapları
    - Gelir tablosu hesapları
    - Nazım hesaplar
    - 7/A ve 7/B hesap seçeneklerinde maliyet muhasebesi hesapları, işleyişi, organizasyonu ve uygulamalar
    - Direkt ilk madde malzeme giderleri
    - Genel üretim giderleri
    - Pazarlama, satış ve dağıtım giderleri
    - Genel yönetim giderleri
    - Finansman giderleri
    - Ücret hesaplama, bordro düzenleme
    - Dönem sonu işlemleri açısından özellik arz eden durumlar
    - Envanter, değerleme
    - Reeskont, şüpheli ticari alacaklar, değersiz alacaklar ve vazgeçilen alacaklar -Amortisman kavramı ve amortisman hesaplamaları
    - Maliyet bedeli artırımı, yenileme fonu
    - Hesapların kapatılması
    - Dönem kar veya zararının tespiti, Temel mali tabloların düzenlenmesi
  • ZAMAN YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Her bireyin farklı algılayıp, farklı yaşadığı en değerli kaynağı: Zaman
    - Zamanı yönetmek
    - Zaman neden boşa harcanır?
    - Zaman hırsızlarını yakalayın
    - Hedefler
    - Hayaller
    - Direnç alanları
    - Öncelikler stratejisi
    - Zaman envanteri
    - Zaman tuzakları ve kurtulmanın yolları
    - Zaman kaybı kılavuzu
    - İletişim, odaklanma ve güç kazanma çalışmaları
    - (İletişim, Konsantrasyon, Motivasyon)
  • AB HİBELERİ İÇİN PROJE TEKLİFİ HAZIRLAMA EĞİTİM PROGRAMI

    - AB proje hazırlama tekniğine giriş(PCM)
    - Mantıksal çerçeve yaklaşımı
    - Analiz
    - Paydaş analizi
    - Sorun analizi VAKA ANALİZİ I
    - Analiz
    - Hedef Analizi
    - Strateji Analizi VAKA ANALİZİ II
    - Ön değerlendirme
    - Hedef seviyeleri:
    - Genel hedef,
    - Proje amacı,
    - Sonuçlar,
    - Faaliyetler.
    - Varsayımlar, riskler, önkoşullar
    - Başarı göstergeleri
    - Doğrulama kaynakları
    - Günün değerlendirmesi VAKA ANALİZİ III
    - Mantıksal çerçeveden faaliyet planı ve bütçeye geçiş
    - Faaliyet planı
    - Bütçe VAKA ANALİZİ IV
    - Hibe sistemi ve koşulları (Grant Scheme)
    - Genel koşullar
    - Uygunluk kriterleri
    - Tekliflerin değerlendirilmesi
    - Değerlendirme cetveli
    - Kontrol listeleri (İdari uygunluk, proje ve başvuru sahiplerinin uygunluğu)
    - Teknik ve mali değerlendirme Hibe Başvuru Formu
    - Eğitimi gözden geçirme
  • AVRUPA BİRLİĞİ VE ULUSLARARASI İLİŞKİLER EĞİTİM PROGRAMI

    - Avrupa Birliği ve uluslararası ilişkilerde temel kavramlar
    - Avrupa Birliği tarihi ve Türkiye AB ilişkileri
    - Avrupa Birliği standartları
    - Avrupa Birliğinde Kalite Yönetimi
    - Avrupa Birliği ve rekabet
    - Gümrük Birliği ve Türkiye AB ticareti
    - Avrupa Birliğinin sosyal ve kültürel yapısı
    - Avrupa Birliği sosyal politikası
    - Avrupa Birliğinde eğitim ve araştırma
    - AB proje geliştirme ( Proje Döngüsü Yönetimi)
    - Uluslararası politik ekonomide temel kavramlar
  • BANKACILIK VE SİGORTACILIK EĞİTİMİ

    - Finansal Sistem, Finansal Kurumlar ve Bankalar
    - Dünyada ve Türkiye'de Bankacılığın Tarihsel Gelişimi
    - Banka Türleri
    - Bankaların Organizasyon Yapısı
    - Ticari Bankaların Fon Kaynakları
    - Ticari Bankaların Fon Kullanımları
    - Bankalarda Kredi Politikası
    - Bankacılık Hizmetleri
    - Bankacılık Düzenlemeleri, Bankaların Denetim ve Gözetimi
    - Bankalarda Performans Analizi
    - Para Ekonomisine Giriş ve Paranın Tanımı Sorunu
    - Bankaların Kaydı Para Yaratma Süreci -Para Arzının Belirlenmesi
    - Merkez Bankacılığı
    - Para Politikası Araçları
    - Para Politikasının Yürütülmesi
    - Döviz Kuru Hedeflemesi ve Döviz Kuruna Merkez Bankası'nın Müdahalesi
    - Enflasyon Hedeflemesi Stratejisi
    - Para Talebi Teorileri
    - Finansal Yönetim ve Fonksiyonları
    - Paranın Zaman Değeri
    - Finansal Analiz
    - Başabaş ve Kaldıraç Analizleri
    - Finansal Planlama ve Kontrol
    - Çalışma Sermayesi Yöntemi
    - Nakit ve Nakit Benzerleri Yönetimi
    - Alacak ve Stok Yönetimi
    - Belirlilik Koşulları Altında Sermaye Bütçelemesi
    - Belirsizlik Koşulları Altında Sermaye Bütçelemesi
    - Kısa Vadeli Finansman
    - Orta ve Uzun Vadeli Finansman
    - Sermaye Maliyeti
    - Sermaye Yapısı
    - Kar Dağıtım Politikası Sigortacılık Teknik Eğitimi;
    - Temel sigorta bilgileri
    - Sigortacılıkta risk yönetimi
    - Sigorta türleri ve ana branşları
    - Reasürans ve sigorta aracıları
    - Türk sigorta sektörü genel değerlendirmesi
    - Hasar ve tahsilât uygulamaları
    - Sigorta sektörünün Avrupa Birliği'ne uyum süreci Saha Satış Becerileri Eğitimi;
    - Sigorta Satıcılığına Giriş
    - Saha Satış Planlaması
    - Potansiyel Müşteri Listesi Oluşturma
    - Randevu Alım Teknikleri ve Randevu Alımı
    - İtirazlar ve İtirazları Karşılama Teknikleri
    - Kapanış Teknikleri
    - Satış Sonrası Hizmet Planlaması
    - Saha Uygulama Planlaması (Sektör Şirket tarafından desteklenen) Saha Satış Eğitimi; - Kurumsal Kimlik - Sektörel Pazar Payı - Kurumsal İş İmkânları
  • BEDEN DİLİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Egzersiz: "Beden dilimiz neler anlatıyor?"
    - Takım oyunu: "Hangisinin mesleği hangisi?"
    - Beden dilinin öğeleri ve verilen mesajların analizi
    - Dış görünüş: Görünüşümüz iç dünyamızın aynasıdır!
    - Duruş ve oturuş biçimleri
    - Baş hareketleri
    - Yüz ifadeleri ve bakışlar
    - Jestler
    - Dokunma
    - Alan kullanımı
    - Araçlar
    - Ne zaman, nerede, nasıl bir giyim?
    - Takılarımız neler anlatır?
    - Nasıl bir makyaj
    - Renklerin dili
    - Savunmacı ya da açık iletişime dönük beden dili
  • BİLGİSAYAR PROGRAMI YAZILIM EĞİTİM PROGRAMI

    - Bilgisayar Programcılığı hakkında genel bilgi
    - Programlama dilleri
    - Programların derleme ve çalıştırılması
    - Koşul deyimleri
    - Karşılaştırma işlemleri
    - Mantıksal işlemler
    - Döngüler
    - Diziler
    - Fonksiyon bildirim tanımı
    - İşaretçi uygulamaları
    - Ana fonksiyona parametre aktarma
    - Dosya işlemleri
    - Standart giriş-çıkış birimleri
    - Hata iletileri
    - Bağlantılı listeler
    - Kuyruk yapısı
    - Yığın yapısı
    - Uygulama
  • CALL CENTER EĞİTİM PROGRAMI

    - Niçin müşteri ihtiyaçları değişir?
    - Tehlike nedir?
    - Call Center (Çağrı Merkezi) nedir?
    - Call Center’ın hedefi nedir?
    - Call Center’da kim çalışır?
    - Neden Call Center?
    - Call Center’lar nerede var (Dünya’da ve Türkiye’de)
    - Call Center’lar nerede kullanılıyor?
    - Call Center’ları kim kullanıyor?
    - Call Center hizmetleri ve çözümleri
    - Call Centerların sağlayacağı faydalar nelerdir?
    - CRM yolculuğu
    - Call Center’da İnsan Kaynakları Yönetimi nasıl olmalıdır?
    - İnsan Kaynağı neden önemlidir?
    - İnsan Kaynağına düşen görevler nelerdir?
    - Call Center’da kariyer olanakları?
    - Başarılı Call Center nasıl kurulur?
    - Call Center Sözlüğü
  • CALL CENTER SERTİFİKA PROGRAMI
  • DIŞ TİCARET İHRACAT VE İTHALAT YÖNETİMİ

    - Uluslararası Pazarlama Yönetimi Eğitimi
    - Dış Ticaret Ödeme Şekilleri Eğitimi
    - Dış Ticaret Teslim Şekilleri Eğitimi
    - Dış Ticaret Rejimi ve Mevzuatlar Eğitimi
    - Gümrük Mevzuatı ve Uygulamaları Eğitimi
    - Dahilde ve Hariçte İşleme Rejimi, Serbest Bölgeler Eğitimi
    - Uluslar arası Ticaret Hukuku Yönetimi Eğitimi
  • DIŞ TİCARET UZMANLIK EĞİTİM PROGRAMI

    - Dış ticarete başlangıç ve temel kavramlar
    - Dış ticarette teslim ve ödeme şekilleri
    - Temel dış ticaret belgeleri
    - Dış ticaret mevzuatının tanıtılması
    - Gümrük mevzuatı ve gümrükleme işlemleri
    - Uluslararası ticaretin finansmanı, Eximbank Kredileri, risk yönetimi
    - Uluslararası pazarlama ve Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
    - İhracat
    - İthalat uygulamaları
    - Ülkemizin genel idari yapısı ve bu yapı içinde dış ticaretin yeri
    - Teşvikler ve finansman imkanları
    - Yazışma modelleri ve teknikleri ile sözleşmeler ve ihtilaflar
  • EĞİTİCİNİN EĞİTİM PROGRAMI

    - Etkili iletişim teknikleri
    - Eğiticinin sahip olması gereken özellikler
    - Eğiticinin başarısını sağlayan öneriler
    - Eğitim öncesi hazırlıklar ve tasarım
    - Konu seçimi
    - Konu başlığı
    - Konu amacı
    - Konu kapsamı
    - Konu içeriğinin oluşturulması
    - Materyal seçimi
    - Materyal hazırlama
    - Bilimsel hazırlıklar
    - Teknik hazırlıklar
    - Katılımcı analizi
    - Eğitim öncesi sınav hazırlama
    - Eğitimin uygulanması
    - Eğitimde muhtelif uygulamalar
    - Örnek vaka, Rol-play, Müzakere, Grup çalışmaları, Beyin fırtınası, Yaratıcılık teknikleri
  • EMPATİK İLETİŞİM VE ÇATIŞMA ÇÖZME EĞİTİM PROGRAMI

    - Anlamak, Dinlemek
    - Kişilerarası etkili, sağlıklı iletişim ilkeleri
    - Dinleyenin ruh hali
    - İletişimi kesen sözel ve kişisel etmenler
    - İletişimde Etkinlik
    - Temel koşullar
    - Ne söyleyeceğimizi bilmek
    - Olduğu gibi kabul etmek
    - Pasif dinleme
    - Etkin dinleme
    - Kapı aralayıcılar
    - Dinleme Becerileri
    - Koşulları
    - İyi dinleyici
    - Sözel tepki
    - Açık ve kapalı uçlu sorular
    - Sen mesajı, ben mesajı
    - Evet Dedirtme
    - Çekişmemek
    - İnsanları problemden ayırmak
    - Çıkarlar üzerinde durmak
    - Ortak kazanc ve seçenekler
    - Objektif kriterler
    - En iyi seçenek
  • ERASMUS ÖĞRENCİLERİNE ÜCRETSİZ İNGİLİZCE KURSU
  • ETKİLEYİCİ KONUŞMA VE DİKSİYON EĞİTİM PROGRAMI

    - Telaffuz Çeşitleri
    - Tekerleme çalışmaları
    - Melodik Konuşma
    - Ses renklerinin bilinçli hale getirilmesi
    - Konuya ve muhataba uygun konuşma
    - Nefesin Kullanımı
    - Diyafram çalışmaları
    - Vurgu ve Tonlama Teknikleri
    - Anlatımda Hayalin Kullanımı
    - İkna Teknikleri
    - Topluluk Önünde Konuşma
    - Hakimiyet kurma
    - Doğru İletişim
    - Hazırlık
    - Güne ve görüşmelere
    - Kıyafet Seçimi
    - Vücut Dili
    - Doğru kullanımı
    - Görgü ve Nezaket Kuralları
    - Mülakat Teknikleri
  • ETKİLİ İLETİŞİM EĞİTİM PROGRAMI

    - İletişim sürecinin öğeleri
    - Mesajın anlaşılabilirliği için kilit sorular
    - Bireyin yaşantı alanı ve rollerinin iletişimde rolü nedir?
    - İki kişi arasındaki konuşma neleri içerir?
    - Konuşmada nelere dikkat edilmelidir?
    - Mesajın karmaşıklığı ve açıklığa kavuşturmanın yolları
    - Mesajın alımı ve gönderimindeki güçlükler (RESİM ANLATMA)
    - İletişimi geliştirmenin yolları
    - İletişim için kendimizi ve diğerlerini tanıma gerekliliği (Johari pencesi)
    - Etkili iletişimin yolları
    - İletişimin engelleri: alışkanlık, kızgınlık, korku, suçluluk duygusu vs.
    - İletişim aracı olarak dinleme
    - Etkin dinlemenin engelleri
    - Başarılı bir dinleme için yollar
    - Dinlemenin 4 düzeyi
    - İletişimde ağ sistemi
    - Sağlıklı bir iletişim için geri bildirim nasıl olmalıdır?
    - İletişim türleri (genel, odak, tıkanık,engelli vs.)
    - İletişimde algıların rolü
    - Hepimizin ortak dili beden
    - Etkili iletişim için büyülü bir formül
  • ETKİN SUNUM YÖNTEMLERİ EĞİTİM PROGRAMI
    -Etkili Sunuş İçin Üç Aşamadan Oluşur; 1. Hazırlanma
    - Dinleyiciler
    - Amaç
    - İçerik 2. Planlama
    - Oturumu Planlama
    - Özeti Planlama
    - Konuşma Şekli
    - Temel Konu
    - Özet 3. Pratik Yapma
    - Sunuş
    - Ön Hazırlıklar
    - Konuşma
    - Rahatsız Edici Hareketler
    - Sunuşta Kullanılan Araçlar (Tahta, Tepegöz, Projeksiyon, vb.)
    - Soru Cevap
  • ETKİN YÖNETİCİLİK EĞİTİM PROGRAMI

    - Üretim-üretim yeteneği dengesinin sağlanması için gerekli önlemleri belirleyebilme
    - Yönetim süreçlerini ayırt edebilme
    - Yönetim-Lider ayırımını yapabilme
    - Verimli takımların gelişim aşamalarını açıklayabilme
    - Verimli takım yöneticisinin duruma bağlı özelliklerini ayırt edebilme
    - Verimli takım özelliklerine örnekler verebilme
    - İletişimde işe koşulan benlik durumlarına örnekler verebilme
    - Çatışmanın nedenlerini açıklayabilme
    - Çatışma yönetiminde işe koşulan problem çözme sürecini açıklayabilme
    - Motivasyon sürecini tanımlayabilme
    - Motivasyon yaklaşımlarının özelliklerini ayırt edebilme
    - Motivasyon yöntemlerini seçebilme
    - Yöneticinin eğitim ihtiyacını belirlemesinin önemini savunabilme
    - Yöneticinin neden eğitimci özellikleriyle donanık olması gerektiğini açıklayabilme
    - Eğitim-delegasyon ilişkisini gösterebilme
    - Üretim-üretim yeteneği dengesi
    - Yönetim süreçleri
    - Yönetici-lider
    - Verimli takımlar
    - İletişim-çatışma
    - Motivasyon
    - Eğitim ihtiyacı
    - Delegasyon
  • GİRİŞİMCİLKİK SERTİFİKA PROGRAMI

    - Girişimcilik, girişimcinin özellikleri,girişimciliğin evrimi ve felsefesi
    - İş kurmak ve yönetmek için gerekli beceriler
    - İş Planı, fizibilite çalışması: tanımlar, örnekler
    - Pazar araştırması, Pazar araştırmasının anlaşılması ve hazırlanışı
    - Pazarlama, 4P stratejisi, satış
    - Finans, başlangıç maliyetleri, İşletme maliyetleri, Nakit akışı,
    - Finansman temini, Kar / Zarar analizi, Başabaş Analizi
    - Üretim, tesis kurulumu, ekipman temini ve Alacak Yönetimi
    - Fizibilite ve İş planı, bölümleri ve detayları
    - İş Planı proje danışmanlığı
  • GÜMRÜK MEVZUATI VE UYGULAMALARI EĞİTİM PROGRAMI

    - Dış ticarette uluslararası kuruluşlar, anlaşmalar ve AB mevzuatı
    - Dış ticarette ulusal kuruluşlar
    - Gümrük mevzuatı ve uygulamaları
    - Dış ticaretle ilgili gümrük mevzuatındaki temel ve genel hükümler
    - Gümrük tarifesi, eşyanın menşei ve kıymeti
    - Fikri ve sınai mülkiyet haklarının korunması
    - Gümrükçe onaylanmış işlem ve kullanım, kısıtlamalar, misilleme ,sahte menşeli eşyalar
    - Eşyanın gümrük bölgesine getirilmesi ve gözetimi
    - Özet beyan ve eşyanın boşaltılması
    - Geçici depolama
    - Eşyaların gümrük rejimlerine tabi tutulması
    - Beyanların tarafları bağlayıcılığı
    - Yazılı beyanlar
    - Diğer beyanlar
    - Antrepo, transit, ihracat, ithalat (serbest dolaşıma giriş), geçici ithalat, dahilde işleme, hariçte işleme, gümrük kontrolü altında işleme ve gümrük işlemleri
    - Diğer işlemler
    - Geçici çıkış ve geri gelen eşya
    - Posta ve hızlı kargo gümrük işlemleri
    - Gümrüklerde iş takibi ve çalışma zamanları
    - Mahrece iade işlemleri
    - A.T.A Karnesi işlemleri
    - Transit ticaret işlemleri
    - Bedelsiz ithalat, bedelsiz ihracat
    - Cezalar
    - Usulsüzlüklere ilişkin cezalar
    - Vergi kaybına neden olan işlemlere uygulanacak cezalar
    - İtirazlar
  • İLKYARDIM EĞİTİM PROGRAMI

    - Genel ilkyardım bilgileri
    - Hasta / yaralının ve olay yerinin değerlendirilmesi
    - Hasta / yaralı taşıma teknikleri
    - Bilinç bozukluklarında ilkyardım
    - Kırık, çıkık ve burkulmalarda ilkyardım
    - Kanamalarda ilkyardım
    - Yaralanmalarda ilkyardım
    - Yanık, donma ve sıcak çarpmasında ilkyardım
    - Zehirlenmelerde ilkyardım
    - Hayvan ısırmalarında ilkyardım
    - Göz, kulak ve buruna yabancı cisim kaçmasında ilkyardım
    - Boğulmalarda ilkyardım
  • İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM PROGRAMI
    -İnsan Kaynakları Yönetiminin Önemi
    - İnsan Kaynakları Süreçleri
    - İnsan Kaynaklarının Rolü
    - Organizasyonel Yapılanma
    - Görev Tanımları
    - İş Akışları
    - Prosedürler
    - Yetkinlikler
    - Seçme Yerleştirme Süreci
    - Performans Yönetimi
    - Eğitim Yönetimi
    - Öneri Ödül Sistemi
    - Kariyer Planlama
    - Çalışan Memnuniyeti
    - Çalışan Motivasyonu
    - Zaman Yönetimi
    - Stres Yönetimi
    - Sunum Teknikleri
  • İŞ HAYATINDA DUYGUSAL VE ÇOKLU ZEKA EĞİTİM PROGRAMI

    - Çoklu Zeka
    - Beyin nasıl çalışır? Beyin nasıl çalışmaktadır.
    - İlişkilerde zeka etkisi
    - Hangi zekam gelişmiş
    - Coklu zeka testi
    - Deha katsayınız
    - Dilsel, mantıksal, görsel, bedensel, sosyal, müziksel, içe dönük zeka nasıl gelişir?
    - Çoklu zeka ve öğrenme
    - Duygusal Zeka
    - İnsan ilişkilerinde duygusal zeka etkisi
    - Basari ve EQ* EQ nedir?
    - Yüksek EQ iyi kariyer
    - EQ IQ farkı
    - EQ ve yöneticilik
    - İşyerinde duygusal zeka
    - Duygularımızı, denetlemek, yönetmek
    - Nasıl geliştiririm?
  • İŞÇİ SAĞLIĞI VE İŞ GÜVENLİĞİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Tanımlar
    - Alt-üst işveren ilişkisi
    - Geçici işçi çalıştırmada sorumluluk
    - İş sağlığı ve güvenliğinin sosyal içerikli konu ve yasa maddeleri
    - İş kanununda geçen iş sağlığı ve güvenliği ile doğrudan ilgili maddeler
    - İş kazasını ve meslek hastalığını bildirme
    - İşçiyi iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili bilgilendirme ve eğitim
    - İşyerinin durdurulma ve kapatılması
    - İş sağlığı ve güvenliği kurulu
    - İşyeri hekimi çalıştırma
    - İş güvenliğinden sorumlu mühendis çalıştırma
    - İşçinin işin güvenliğini gerekçe göstererek işi reddetmesi
    - Ağır ve tehlikeli işlerde sağlık raporu
    - İşveren ve işçinin sorumluluğu
    - Yeni yönetmeliklerin genel olarak iş sağlığı ve güvenliği yaklaşımı
    - Çalışanların iş sağlığı ve güvenliği eğitimlerinin usul ve esasları hakkında yönetmelik
    - Güvenlik ve sağlık işaretleri yönetmeliği
    - Kazalara farklı bir bakış
    - İş kazası örnekleri, kaza nedenleri ve değerlendirmeleri
  • KALİTE YÖNETİMİ SİSTEMLERİ ISO 9001 / HACCP / OHSAS PLANLAMA ? UYGULAMA EĞİTİM PROGRAMI

    - TS EN ISO 9001:2000 Kalite Yönetimi Sistem Yaklaşımı
    - Kalite Kavramlarının Tanımları
    - Kalite Yaklaşımları
    - Kalite Maliyetleri
    - Kalite Yönetim Prensipleri
    - TS EN ISO 9000 Kalite Yönetimi Sisteminin Kapsamı
    - TS EN ISO 9001:2000
    - Proses Yaklaşımı
    - Gıda Güvenliğinde Sistem Yaklaşımı HACCP
    - Gıda Sektöründe Kalite ve Güvenlik Yönetimi
    - Tehlike Analizi ve Kritik Kontrol Noktaları (Haccp)
    - Önemli Haccp Terimleri Ve Haccp İlkeleri
    - Haccp Sisteminin Uygulanması
    - Haccp Uygulanmasının Sağlayacağı Yararlar
    - Haccp ve Kalite Yönetim Sisteminin Entegrasyonu
    - İş Sağlığı İş Güvenliği Yönetimi Sistemi OHSAS
    - Kaza Teorisi
    - Kaza Maliyeti
    - İş Kazalarının Etkileri
    - Meslek Hastalığı
    - OHSAS 18001
    - İş Sağlığı İş Güvenliği İçin Çerçeve
    - Risk Tayin Prosesi
    - İSG Programının Planlanması Geliştirilmesi
    - OHSAS ve Kalite Yönetim Sisteminin Entegrasyonu
    - Kalite Yönetimi Sistemlerinin Yasal Boyutları
    - Yasal Yükümlülükler
  • KARİYER YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Çalışma hayatında başarılı olabilmenin yolları ve bu yönde hazırlanma
    - Özsaygı ve özgüven geliştirme
    - İlgi, yetenek ve meslek değerlerini tanıma
    - Karar verme becerileri geliştirme
    - Plan yapma ve organizasyon becerisi geliştirme
    - İşgücü piyasası bilgilerini etkin kullanma
    - Etkili iş arama stratejileri
    - Özgeçmiş yazma teknikleri
    - Mülakatta başarılı olmanın yolları
    - İşte tutunmanın yolları
  • KASİYERCİLİK SERTİFİKA PROGRAMI
    "KASİYER
    - HASTA DANIŞMANI
    - SATIŞ TEMSİLCİSİ" KURSUNA KATILIM KRİTERLERİ
    - İşkura kayıtlı olmak, Kayıtlı olmayanlar www.iskur.gov.tr adresinden üye olabilirler.
    - 18-30 yaş arası
    - En az lise mezunu
    - Açıköğretim ve yükseköğretimdeki ikinci öğretim öğrencileri de kurslara katılabilirler.
  • KİŞİSEL GELİŞİM EĞİTİM PROGRAMI

    - İhtiyaçlar ve istekler
    - Güdüler
    - Motivasyonun tanımı ve önemi
    - Yönetici açısından
    - Çalışan açısından
    - Aile ve arkadaş çevresi açısından
    - Motivasyonda özendirici araçlar
    - Psikososyal araçlar
    - Çalışmada bağımsızlık
    - Sosyal katılma
    - Değer ve statü
    - Gelişme ve başarı
    - Çevreye uyum
    - Öneri sistemi
    - Psikolojik güvence
    - Sosyal uğraşlar
    - Örgütsel ve yönetsel araçlar
    - Amaç birliği
    - Yetki ve sorumluluk dengesi
    - Eğitim ve yükselme
    - Kararlara katılma
    - Bireysel motivasyon için altın tavsiyeler
  • KURUM KÜLTÜRÜ / TAKIMDAŞLIK / SİNERJİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Kurum kültürü ve takım ruhu uyumu
    - Yeni bir yol haritası çizmek
    - Türk kültüründe ekip çalışması
    - Neden takım çalışması
    - Sinerji yaratmak
    - Takım kurma ve yönetme
    - Takım gelişiminin aşamaları
    - Takımın büyüklüğü
    - Takım çalışması kimlerle yapılır?
    - Birlikte çalışma becerileri
    - Takım neden başarısız olur?
    - Takım neden başarısız olur? Bireysel nedenler
    - Başarılı ve başarısız ekiplerin özellikleri
    - Problem çözme aşamaları
    - Takım çalışmasında gelinecek en son nokta
  • LOJİSTİK VE STOK YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Lojistik tanımı ve tarihsel gelişimi
    - İş yaşamında lojistik
    - Lojistik yönetimine giriş
    - Lojistik yönetimi-lojistik, stratejisi ve planlanması
    - Malzeme tedarik yönetimi
    - Ürün dağıtım lojistiği
    - Üretim lojistiği
    - Üret veya satın alma kararında öncelikler
    - Sıfır Kar Noktası analizi
    - Süreç yönetiminde satın alma kararları
    - Satın alma teknikleri
    - Satın alma ya da dış kaynak kullanımı yönetimi ( 3PL )
    - Verimlilik analizleri
    - Stok devir hızı
    - İşletme stratejisinin planlanması
    - Lojistikle ilgili karar tercihleri
    - Lojistik ve müşteri memnuniyeti
    - Kalite ve müşteri şikayetleri
    - Lojistik servis kalitesinin müşteri sadakatine etkisi
    - Lojistik kurumları için performans kriterleri
    - Müşteri hizmetleri standartları
    - Lojistik organizasyonlarda standart süreç
    - Malzeme ihtiyaçları planlaması ( MRP )
    - Tedarik zinciri yönetiminde çağdaş yaklaşım
    - Tedarik zinciri yönetiminde yönetim ve iş akış şeması
    - Dağıtım kanalı yönetimi
    - Dağıtım ağının stratejik planı
    - Dağıtım ağının gereksinimlerinin tespit edilmesi
    - Envanter ve stok kavramları
    - Stok seviyesi planlanması ve yönetimi
    - ABC Analizi
    - Ekonomik sipariş miktarı
    - Stok planlamada İtme Modeli-Çekme Modeli
    - Stok kontrolünde matematik uygulamaları
    - Etkin satın alma teknikleri ve satın alma maliyeti
    - Depo tasarımı, depo yönetimi, stok yönetimi
    - Tesis içi malzeme taşıması
  • LOJİSTİK VE TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ EĞİTİMİ

    - Temel lojistik prensipleri
    - Taşıma, lojistik nedir? Entegre lojistik görüşü , temel lojistik unsurlar
    - Modern ekonomide lojistik yönetiminin önemi
    - Ürün ve lojistik , ürün özellikleri , lojistik hizmet türünün seçimi
    - Taşıma türlerinin özellikleri , lojistikte organizasyonlar , lojistikentegrasyon tipleri
    - Lojistik maliyetler
    - Planlama ve kontrol, genel maliyet kalemleri
    - Lojistik maliyet kalemleri
    - Tedarik zinciri yönetimi
    - Tedarik zinciri yönetimi ve lojistik yönetimi kavramları
    - Tedarik zinciri yapısı, lojistikte MRP
    - MRP'Ii imalat kaynaklarının planlanması
    - DRP , MRP' Ii (ERP) , JIT
    - Lojistikte bilgi yönetimi
    - Bilginin hareketi , bilginin kontrol edilmesi
    - Bilgi teknolojisinin lojistik üzerine etkileri ,EDI ,ECR, QR, VRM kavramları
    - Uluslararası lojistik
    - Uluslararası lojistikte oyuncular, küreselleşme ve lojistik üzerine etkileri
    - Teslim şekilleri, Incoterms , pazarlama kanalları ve lojistik yönetimineetkileri
    - Pazarlama kanal çatışmaları ve çözümleri ,uluslararası şirketler
    - Modern yöntemler ile lojistik yönetimi
    - Süreçlerle yönetim , yeniden tasarım
    - Balanced Scorecard , envanter yönetimi, stok
    - envanter kavramları
    - Stok devir hızı
    - stok gün sayısı, stok modelleri
    - Depo yönetimi, depo özellikleri
    - Depo yerleşim düzeni, dizaynı ve analizi, depo dizaynında simülasyon faydaları
    - Depo yerleşim düzen ve dizayn prensipleri, depo düzen ve dizayn amaçları
    - İnsan faktörü Benchmarking , Benchmarking avantajları
    - Benchmarking yapılmasına karşı engeller
    - Depolama maliyetleri
    - Depo maliyet kalemlerinin dökümü
    - Materials Handling
    - Ürünlerin Elleşlenmesi
    - Ürünlerin Elleşlenmesinde amaçlar ,Ürün Elleşlenmesi prensipleri , depo verimkriterleri
    - Depo yönetiminde bilgi boşluğunun yarattığı problemler, sipariş toplamasistemleri
    - Barcode sistemleri, Agy ve Konveyör ve Sorter Sistemler
    - Depo kuruluş yeri ile ilgili kararları etkileyen kararlar
    - Depo mülkiyeti kararı
    - Kullanılacak depo sayısının kararlaştırılması
  • MÜLAKAT TEKNİKLERİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Genel çerçeve ve temel bilgiler
    - Amaca yönelik mülakat yapabilmek
    - İdeal görüşmeci değil, iyi planlama.
    - Kendi farkındalığı yüksek görüşmeci
    - Mülakat sürecini planlama
    - Tarz farkındalığı: görüşmeci
    - aday
    - Hazırlık ve planlamanın önemi
    - Amaç belirleme; olumlu giriş
    - Öncelikli, işe yönelik özelliklere hakimiyet
    - Mülakat sorularını planlama, beklentiler
    - Soru sorma tekniklerine hakimiyet
    - Görüşmenin dengesini kontrol
    - Kurumsal kültürü doğru temsil; kurumsal dil
    - Geri bildirim, destekleme, açıklık
    - Mülakat / akış teknikleri
    - Yapılandırılmış akış
    - Serbest akış
    - Durumsal/esnek akış
    - Boyut farkındalığı
    - İş boyutu
    - Davranış boyutu
    - Yetkinlikler
    - "Yetkinlik" nedir?
    - Yetkinlikler nasıl "anlaşılır"
    - Mülakat sürecini yönetmek
    - İletişim mekaniği
    - ortam, interaktif denge
    - Hatadan kaçınma: halo etkisi, zıtlık etkisi, sterotip
    - Karşılıklı beklentiler, net ve açık olabilme
  • MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (CRM) EĞİTİM PROGRAMI

    - CRM açısından müşteri
    - CRM nedir?
    - Müşteri odaklı işletme
    - CRM’nin ortaya çıkışı
    - CRM’nin boyutları
    - Müşteri ilişkileri geliştirme
    - Müşterilerle iletişim
    - Müşteri hizmeti
    - Müşteri edinme ve elde tutma
    - Müşteri ilişkilerinin yarattığı değer
    - CRM ve e-ticaret
    - Özet ve değerlendirme
  • MÜZAKERE BECERİLERİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Müzakereye Hazırlık
    - Mevcut durum analizi
    - Uygulama: Kim güçlü?
    - Hedef ve strateji belirleme
    - Zamanlama
    - görüşme süreci planı
    - Fiziksel ve zihinsel hazırlık
    - Stratejik davranış / yaklaşım
    - Prova
    - Uygulama: Ne kazanabilirsen
    - Strateji Seçimi ve Uygulaması
    - Ana stratejiler
    - Ara Stratejiler
    - Müzakere Süreci Taktikleri
    - Müzakere mekanı ve görüşme konuları tespiti
    - Talepleri ve önerileri sıralama
    - Aradaki farkları küçültme
    - Nihai pazarlık
    - Uygulama: Otomobil
    - Rekabetçi Müzakere Taktikleri
    - Uygulama: Vaka çalışması
    - Birebir rol canlandırma
    - İşbirliği "Kazan-Kazandır"
    - Temel konular
    - İşbirliğinin faydaları
    - İşbirliği süreci
    - İşbirliği ile anlaşmazlıkların çözülmesi
    - Uygulama: Vaka çalışması
    - Birebir rol canlandırma
  • PAZARLAMA YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Pazarlama tanımı ve kapsamı
    - Pazarlama anlayışındaki gelişmeler
    - Pazar tanımı ve pazar çeşitleri
    - Pazarlama çeşitleri
    - Pazarlamayı etkileyen işletme dışı ve içi faktörler
    - Pazarlama yönetim süreci
    - Pazarlama araştırmaları ve süreci
    - Tüketici pazarları
    - Endüstriyel (örgütsel) pazarlar
    - Uluslararası pazarlar
    - Pazarlama karması
    - Internette pazarlama
    - Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
    - Pazarlama bölümünün organizasyonu
    - Pazarlama faaliyetlerinin denetimi
    - Özet ve değerlendirme
  • PERAKENDE MAĞAZA YÖNETİMİ VE YÖNETİCİLİĞİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Mağaza türleri ve mağazacılık
    - Mağaza düzenleme anlayışı ve teknikleri
    - Satış elemanı ve satış yöneticisinin mağazacılıktaki rolü
    - Müşteri hizmetleri ve müşteri ilişkileri
    - Satışı sonuçlandırmak
    - Satış sonrası müşteri hizmetleri
    - Mağaza yönetimi ve yöneticiliği Mağazanın verimliliğinin ve karlılığının arttırılmasında mağaza yöneticisinin rolü
    - Mağazacılık uygulamaları
  • PERFORMANS YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Değişimin getirdiği yeni performans boyutu
    - Performans değerlendirmesi neden bu kadar önemlidir?
    - Performans değerlendirmesinin amacı nedir?
    - Performans değerlendirme ne değildir?
    - Performans değerlendirmenin olumlu ve olumsuz sonuçları nelerdir?
    - Performans değerlendirmedeki olası hatalar
    - Değerlendiricilere ne eğitimi verilmelidir?
    - Bireysel performans değerlendirme
    - Performans değerlendirme kriterleri
    - Performans değerlendirmeyi kim yönetecek ?
    - Performans değerlendirmenin kullandığı temel veriler
    - Katılımcı performans değerlendirme yönetim sisteminin amacı nedir?
    - Uygulama aşamaları
    - Katılımcı performans değerlendirme yönetim sisteminin sonuçları
    - Kurumsal performansının yükseltilmesi
    - Yönetimde risk üstlenmek gerekli mi?
    - Yetkinin ve sorumluluğun devredilmesi
    - Kurumsal karar vermek
    - Kurumsal performans planlaması yapmak
    - Performansa dayalı büyümeyi planlamak
    - Performans yönetiminde zamanı etkili kullanmak
    - Performans yönetim sisteminin değerlendirilmesi
    - Teknik bilgi
    - beceri
    - İş alışkanlıkları
    - Performansa dayalı kalite
    - müşteri hizmetleri yönetimi
    - Performansa dayalı kişisel gelişim yönetimi
    - Sistemin güvenlik alışkanlıkları ve kritik kontrol noktaları
    - Performans değerlendirme formu
    - Değerlendirici rolü
    - Etkili değerlendirmenin anahtar prensipleri
    - İnsan kaynaklarının performansını sistematik artırma
    - Performans değerlendirme sisteminin kurulması
    - Performansa dayalı ücret sistemi
    - Performansa dayalı prim sistemi
    - Performansa dayalı eğitim ihtiyaçlarının tespit edilmesi ve programın oluşturulması
    - Performansa dayalı kariyer planlama sisteminin kurulması
    - Performansa dayalı ödül sistemlerinin oluşturulması
    - Performansa dayalı iş süreçlerinin yönetimi ve iyileştirilmesi
    - Performansa dayalı iş geliştirme
    - Performansa dayalı sistem analizi
    - Performansa dayalı sistem yönetimi
  • PROJE YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Proje yönetiminin gelişimi
    - Proje ortamı
    - Üst yönetimin görev ve sorumlulukları
    - Proje yöneticisi
    - Proje yöneticisinin seçimi
    - Sık rastlanan proje yönetim sorunları
    - Proje planlama ve organizasyon
    - Ekip yönetimi ve liderlik
    - Proje toplantıları
    - Motivasyon
    - Çatışma yönetimi
  • SAĞLIK İŞLETMELERİ YÖNETİMİ

    - Sağlık İşletmelerinde Yönetim ve Organizasyon
    - Stratejik Sağlık İşletmeleri Yönetimi
    - Sağlık İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetimi
    - Sağlık İşletmelerinde ISO 9001
    - Sağlık İşletmelerinde JCI Akreditasyonu
    - Sağlık Sigortaları ve Sağlık Hukuku
    - Performans Değerlendirme Teknikleri
    - Sağlık İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetimi ve Uygulama Örnekleri
    - Hemşirelikte Performans Yönetimi
    - Hemşirelik Hizmetleri Yönetimi
    - Hasta Hakları ve Etik
    - Hastanelerde Maliyet Teknikleri
    - Hasta Güvenliği ve Çalışan Güvenliği
    - Sağlık Bilgi Sistemi
    - Müşteri İlişkileri Yönetimi
    - Sağlık Uygulama Tebliği(SUT)
    - SGK Sözleşme ve Cezaları
    - Yatırım ve Finansal Analiz
    - Hastane İçi Birim Yönetimi
    - Toplam Kalite Yönetimi
    - Risk Yönetimi
    - Hastane Yönetiminde İnsan Kaynakları
    - JCI Standartları
    - Sağlık Bilişim Sistemleri
    - Sağlık Yönetiminde Seçilmiş Konular
    - Lojistik ve Satınalma Yönetimi
    - ISO 9001 Kalite denetçiliği (Ayrıca ISO 9001 Kalite Denetçisi sertifikası da verilmektedir)
    - Çatışma Yönetimi
    - İletişim ve kişiler arası ilişkilerin geliştirilmesi
    - Problem Çözme Teknikleri, Poka Yoke
    - Telefonda etkin iletişim
    - Inovasyon ve Mor inek
  • SATIŞ VE PAZARLAMA TEKNİKLERİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Satışta açılış ve ilk izlenim
    - Satışta 4 önemli faktör
    - Farklı müşteri tiplerine uygun yaklaşımlar
    - İtiraz çeşitleri ve itirazları yanıtlama
    - Satın alma sinyalleri
    - Zor durumlarla başa çıkmak
    - Satışı sağlama teknikleri
    - Örnek olay ve rol oynama (Turizm Pazarlaması)
    - Başarısız ve başarılı satışın nedenleri
    - Satış sonrası hizmetler ve müşteri ilişkileri
    - Müşteri ilişkileri neyi ifade eder?
    - Müşteri ilişkilerini olumlu etkileyen eylemler nelerdir?
    - Müşteri ilişkilerini olumsuz etkileyen eylemler nelerdir?
    - Etkin müşteri ilişkileri oluşturmanın temel ilkeleri
  • SATIŞ YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Satış ve satış yönetimi
    - Satış çeşitleri
    - Satış gücünün ve satıcının firma içindeki yeri ve önemi
    - Satışta başarılı olmak için
    - Satışçıların kişisel özellikleri
    - Satış gücünün örgütlendirilmesi
    - Satış elemanlarının seçimi
    - Satış elemanlarının eğitimi
    - Satış gücünün motivasyonu
    - Satış bölgeleri
    - Satış kotaları
    - Satış tahminleri
    - Satış bütçeleri ve satış giderleri
    - Satışçıların denetimi ve değerlendirilmesi
    - Kişisel satış
    - Satışın ahlaki boyutları
    - Özet ve değerlendirme
  • STRATEJİ VE TAKTİK GELİŞTİRME EĞİTİM PROGRAMI

    - Strateji üretmek, tedarik zincirini oluşturan her parçanın işi olduğu için bu eğitim şirket içindeki her departmandan öğrenmeye hazır, farklı ve geniş düşünen herkese açıktır
    - Strateji Geliştirme Teknikleri
    - Stratejinin Önemi
    - Stratejinin Tanımı
    - Stratejik Planlama ve Gerekliliği
    - Şirkete Değer Yaratma
    - Stratejik Analiz (Müşteri, Rakip, Şirket Analizleri)
    - SWOT Analizi (Uygulama)
    - Stratejik Düşüncenin Önemi
    - İş Geliştirme Teknikleri (Uygulama)
    - Stratejik Planlamanın Temel Öğeleri a. Vizyon b. Misyon c. Hedefler d. Stratejiler e. Politikalar f. Taktikler
    - Stratejik Zorluklar
    - Liderlik
    - Arama Konferansı
  • STRATEJİK İŞ PLANI HAZIRLAMA UYGULAMASI EĞİTİM PROGRAMI

    - İş planı özeti
    - Temel nitelikler ve kuruluş dönemi planı
    - İş fikrinin piyasa ve talep araştırması
    - İşletme pazarlama planı
    - Pazarlama aktivite planı
    - Ürün ve hizmette kullanılacak temel süreçler ve üretim planı
    - İş akış şeması
    - Üretim planı
    - Hammadde ve diğer malzemeler temin koşulları tablosu ile temin planı
    - Ürün / hizmet satış planı
    - Üretim ve üretim dışı işgücü planı
    - Örgütlenme ve yönetim planı
    - İşletme örgüt şeması
    - Görev yetki ve sorumluluklar
    - Finansal planı
    - Başlangıç ve yatırım sermayesi ihtiyacı tablosu
    - Yıllık işletme giderleri
  • STRESİ YAŞAM ENERJİSİNE DÖNÜŞTÜRME
    STRESİN SEBEBLERİ
    - Stresin Oluşması
    - Stres ve Kişilik
    - Stres ve Yaşam Tarzı
    - Çevresel ve Kimyasal Nedenler
    - Gerilim Sinyalleri
    - Duygusal Destekler
    - İç Motivasyon Teknikleri YAŞAM TARZINISTRESE KARŞI KORUMAK
    - Var olma Sanatı
    - İlişki Kurma Becerileri
    - Kişisel Alan ve Konfor
    - Beslenme ve Egzersiz YÜKSEK STRESDURUMLARI
    - Stres Çözümleri
    - Genel Sağlık Sorunları
    - Duygusal ve Davranışsal Sorunlar
    - Aile Sorunları
    - Çevresel Problemler
    - İş Sorunları GEVŞEME YOLLARI
    - Egzersiz, beden hareketleri
    - Solunum uygulaması
    - Gıda kontrolü
    - Hobi edinmek
    - Değişmeyecek durumları kabullenmek
  • TAKIM KURMA EĞİTİM PROGRAMI

    - Takım kurma oyunları
    - Biz bilincinin anlamı ve Biz Bilinci oluşturmanın önündeki engeller
    - Kazan
    - Kazan Yaklaşımı
    - Takım nedir? Takımların tipleri nelerdir?
    - Takım çalışmasının amaçları ve yararları nelerdir?
    - Takım Oyunu: "Yaratıcı düşünce üretme"
    - Grup çalışması: "Etkin takımlar..."
    - Performansı yüksek takımların özellikleri
    - Test: "Takımınızın rekabet gücü ne düzeyde?"
    - Test: "Nasıl bir takım oyuncusuyum?"
    - Takım oyuncusu stilinin analizi
    - Takım içi iletişimi, işbirliğini, güveni ve motivasyonu geliştirmeye yönelik çalışmalar
    - Takım oyunları
  • TELEFONLA PROFESYONEL İLETİŞİM TEKNİKLERİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Etkin görüşme
    - Konuşma öncesi
    - Not almak
    - Kendinizi tanıtmak
    - Gülümsemek/Sesi iyi kullanmak
    - Firma imajını korumak
    - Sabır ve nezaket
    - Anladığınızdan emin olmak
    - Arayanı istediği yere ulaştırmak
    - Dinlemek
    - Beklemeye almak
    - Söz hakkı tanımak
    - Telefonu kapatırken
    - Yöneticiniz ve is arkadaşları ile konuşmak
    - Söylenmeyenleri anlamak
    - Telefon görgü kuralları
    - Uluslararası görüşme
  • TEMEL WEB TASARIMI EĞİTİM PROGRAMI

    - HTML
    - HTML nedir ve HTML’nin yapısı
    - XHTML nedir ve XHTML’nin yapısı
    - HTML editörlerinin tanıtımı ve Macromedia Dreamweaver’ın kullanımı
    - Temel HTML komutları
    - Multimedia ögesi nedir
    - Multimedia ögesi eklemek için HTML komutları
    - Multimedia ögelerini düzenleme
    - DHTML
    - DHTML nedir ve DHTML’nin yapısı
    - Script dilleri nedir ve JavaScript'in yapısı
    - Temel scriptlerin kullanımı
    - CSS nedir ve CSS’nin yapısı
    - CSS?in kullanımı
    - Web sitesinin yayınlanması
    - Ücretli/ücretsiz server kullanarak sayfanın yayınlanması
    - Bir FTP programı (Internet Explorer / CuteFTP) kullanarak sitenin güncellenmesi
    - Arama motoru nedir ve arama motorlarına kayıt yapma
  • TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Toplam Kalite Yönetimi ve Uygulamadan Beklenen Yararlar
    - Kuruluşun Gelecekte Ulaşmak İstediği Hedef, Vizyon, Misyon ve Değerler
    - Müşteri Odaklı Çalışmak için Sağlanması Gereken Koşullar
    - Sürekli Gelişme Kavramının Ölçülmesi
    - AR-GE’ nin Yapısı
    - Kaizen Modelinin Uygulanışı
    - Çalışanların Katılımı
    - Toplam Kalite Yönetimi Hangi Kuruluşlarda Uygulanabilir?
    - Kalite Çemberleri
    - Toplantılar Olağan Olarak ne Kadar Sürer ve Hangi Sıklıkla Düzenlenir?
    - Bir Toplantıda Neler Yapılır? Üyeler Soruna Nasıl Yaklaşmalıdır?
    - Sistem Nasıl Çalışır?
    - Üyeler Uzmanların Hizmetlerinden Nasıl Yararlanır?
    - Yürütme Komitesinin Görevleri Nelerdir? Yürütme Komitesinde Kimler Bulunmalıdır?
    - Rehber Kimlerdir? Ve İşlevi Nedir?
    - Birim Şefinden başkası da Lider olabilir mi?
    - İş İle Grup Etkinlikleri Arasında Bir İlişki Var mıdır?
    - Üyelerin Seçtiği Sorun Alanları Nelerdir?
    - Sorun Önlemeye yönelik yaklaşım ve Güvenlik Konuları
    - Ölçmeye, Bilgiye, İstatistiğe Dayalı Yaklaşım
    - Önerilerin Uygulanması
    - Sonuç Değerlendirmeleri Nasıl Yapılır?
    - Yönetime Sunuş Şekli Nedir? Ne Amaçla ve Hangi Aralıklarla Yapılır? Niçin Önemlidir?
    - Nasıl Bir Eğitim Programı? Ne Zaman ve Hangi Konularda Eğitim?
  • TOPLANTI YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Toplantı türleri
    - Toplantı yerleri ve özellikleri
    - Toplantılarda oynanan roller
    - Toplantılarda oynanan oyunlar
    - Toplantı yönetiminde başarısızlık nedenleri
    - Etkili ve verimli toplantı yönetimi teknikleri
    - Toplantı öncesi kurallar
    - Toplantı sırasında kurallar
    - Toplantı sonrası kurallar
    - Toplantı yönetiminde soru tipleri ve soru sorma teknikleri
    - Toplantıya katılanların görevleri
  • ULUSLARARASI PAZARLAMA EĞİTİM PROGRAMI

    - Uluslararası pazarlamanın tanımı ve içeriği
    - İşletmelerin dış pazarlara açılma nedenleri
    - Uluslararası pazarlama yönetimi
    - İşletmelerin uluslararası pazarlama faaliyetlerine katılma dereceleri
    - Uluslararası pazarlamayı etkileyen çevresel faktörler
    - Uluslararası pazarlamada mamul
    - Uluslararası pazarlamada fiyat ve ödeme şekilleri
    - Uluslararası pazarlamada tutundurma
    - Uluslararası pazarlamada dağıtım
    - Uluslararası pazarlamada örgütlenme
    - Uluslararası pazarlama araştırmaları
    - Özet ve değerlendirme
  • ULUSLARARASI TİCARET VE İŞ DİLİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Uluslararası zenginliğin oluşturulması
    - Uluslararası ticaret ve toplum
    - Kurumlar ve sosyal sorumluluk
    - Uluslararası perakendeciler, tedarikçiler, yenilik ve arz
    - İşgücü, sermaye ve kaynaklar
    - Uluslararası kazançlar, gelirler ve mali getiriler
    - Uluslararası işletme yükümlülükleri
    - Çevre sorunları ve devletin sorumluluğu
    - Uluslararası iş ve ürün ahlakı
  • YARATICI / ÜRETKEN DÜŞÜNME TEKNİKLERİ EĞİTİM PROGRAMI

    - Kişiyi Yaratıcı Yapan Unsurlar
    - Yaratıcılık nitelikleri
    - Merak, risk alma
    - Paradigma bağımsızlığı-Deneyim
    - Israrcılık
    - Yaratıcılık ve Spontanite
    - Akıl Unutsa da Beden Hatırlar
    - Yaratıcılık ve Zeka
    - Zihinsel etkinlik alanları
    - Sorun çözme süreci
    - Zeka ile ilişkisi
    - Yaratıcı kişiler
    - Dikey ve etraflı düşünme
    - Algılama ve yaratıcı düşünme
    - Algı yanılgısı
    - Sınırsız düşünün
    - Dikkat çok önemli
    - Yaratıcılık Oturumu
    - Fikir tartışması
    - Yaratıcı Düşünce Testi
  • YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI SERTİFİKA PROGRAMI
  • YÖNETİCİLER İÇİN FİNANS EĞİTİM PROGRAMI

    - Finansman, Finansman Fonksiyonu ve Temel Finansal Kararlar
    - Finans Nedir? Finansal Yönetim Nedir?
    - Modern Finansman Anlayışı Nedir?
    - Finansal Yöneticinin Temel Karar Alanları Hangileridir?
    - Kurumsal Yönetişim Nedir?
    - Finansal Tablolar (Bilanço, Gelir Tablosu, Nakit Akış Tablosu ...)
    - Finansal Tablo Bilgilerinin Yönetsel Kararlarda Kullanılması
    - Finansal Tabloların Analizi, Karşılaştırmalar ve Yorumlanması Tablo Analiz Teknikleri
    - Finansal Planlama ve Fon Gereksiniminin Tahmini
    - Kısa Vadeli, Kar-Hacim-Maliyet İlişkileri
    - Bütçeleme
    - Paranın Zaman Değerine İlişkin Uygulamalar
    - Faiz hesapları, vadelendirme, geri ödeme planları
    - Optimal Sermaye Yapısının Belirlenmesi ve Sermaye Maliyeti İşletme Finansman Kaynaklarının Seçimi
    - Yatırım Projelerinin Değerlendirilmesinde Kullanılan Yöntemler
    - Sermaye Bütçelemesi Nedir?
    - Proje Değerleme Yöntemleri
    - Fizibilite Etüdlerinin Finansal Analizi
    - İşletme Değerinin Belirlenmesi
    - Genel Değerlendirme